[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Wat ga je doen?<\/strong> Wat bieden we?<\/strong> Functie-eisen<\/strong> Over de opdrachtgever<\/strong>
\nAls Medewerker Customer Service kom je terecht op een afdeling die zich specialiseert in import, export, afhalingen of specifieke klantenaccounts. Je krijgt te maken met diverse vragen over zendingen, zoals de status van een zending, reclamaties en klachten. Je hebt contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega\u2019s, en voorziet hen van de benodigde informatie en advies via e-mail, telefoon en IT-systemen . Je bent ook verantwoordelijk voor het verwerken van gegevens en het uitvoeren van kwaliteitscontroles met betrekking tot zendingen.
\nAls er herhaaldelijk fouten voorkomen, doe je onderzoek om deze te voorkomen en draag je bij aan een hoge servicekwaliteit richting onze klanten.<\/p>\n
\n– Een gemotiveerd team met leuke collega\u2019s en een informele werksfeer;
\n– Mogelijkheden om jezelf persoonlijk te ontwikkelen via opleidingen en het meekijken op andere afdelingen;
\n– Een prima salaris gebaseerd op jouw opleiding en werkervaring; 2500 \u2013 3200
\n– Een goede pensioenregeling;
\n– 29 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband);
\n– Vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een 13e maand;
\n– Uitzicht op een vast contract;
\n– Een onboarding-app voor een soepele instroom;
\n– Regelmatig leuke (sport)evenementen, bedrijfsfitnessregeling, korting op je zorgverzekering en vers fruit op kantoor.<\/p>\n
\n– Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (40 uur is een pr\u00e9);
\n– Je hebt een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4);
\n– Je bent een teamplayer en van nature behulpzaam;
\n– Je kunt goed schakelen met verschillende gesprekspartners;
\n– Je beheerst zakelijk Nederlands en Engels, Duits en\/of Frans is een pr\u00e9;
\n– Je bent flexibel en kan goed omgaan met dagelijkse piekmomenten.<\/p>\n
\nDe opdrachtgever is een internationaal logistiek bedrijf met vestigingen wereldwijd. Ze bieden een breed scala aan logistieke diensten, waaronder transport en warehousing. De cultuur binnen het bedrijf is informeel en gericht op samenwerking. De opdrachtgever biedt veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en er zijn regelmatig leuke evenementen en sportactiviteiten voor medewerkers.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row][vc_column]